Onlinespil er en form for underholdning, men en ukontrolleret lyst til at satse kan udvikle sig til afhængighed. Første skridt mod at håndtere problemet er at genkende, hvornår adfærden bliver impulsiv og skadelig. De allerfleste oplever spil som ren fritid uden vanskeligheder, mens en lille andel med tiden kan miste kontrollen. Derfor er det vigtigt, at hver enkelt holder øje med egne vaner og sørger for, at spillet forbliver en hyggelig aktivitet.
Vores tilgang til tryghed
Spil er underholdning hos os, aldrig en indtægtskilde. Vi værner om et gennemsigtigt og sikkert miljø, der faktisk beskytter vores spillere. Risikoen for afhængighed tager vi alvorligt, og vi hjælper brugerne med at møde indsatserne som en rolig og kontrolleret aktivitet. Vores team følger også usædvanlige spilmønstre og griber ind, så snart advarselssignaler dukker op.
Råd til trygt spil
Følg punkterne nedenfor for at holde bedre styr på dit spil:
- Spil kun for underholdningens skyld, aldrig af økonomisk nødvendighed.
- Sæt grænser for tid og penge, før du starter en session.
- Sats kun beløb, du kan tåle at tabe.
- Jag ikke tab, og undgå for høje indsatser.
- Spil ikke påvirket af alkohol eller andre rusmidler.
- Hold regelmæssige pauser, især efter lange sessioner eller flere tab i træk.
Værktøjer til spilkontrol
På kontoen finder du værktøjer til at styre både spilletid og forbrug. Du kan sætte daglige, ugentlige eller månedlige indbetalingsgrænser, aktivere tabslofter for en valgt periode og slå påmindelser om sessionens varighed til, som sender en advarsel efter den tid, du selv vælger. Hver indstilling træder i kraft inden for et minut og kan kun lempes, når den valgte frist udløber. Føles spillet ikke længere som fritid, kan du bede om midlertidig eller permanent spærring af kontoen.
Mulighed for selvudelukkelse
Oplever du at miste kontrollen, tilbyder vi frivillig selvudelukkelse. Adgangen til tjenesterne kan spærres i en periode fra 6 måneder til 5 år eller permanent, afhængigt af dit behov. Selvudelukkelsen træder i kraft efter bekræftelse fra supportteamet og kan ikke ophæves, før den valgte frist er udløbet, heller ikke på anmodning fra spilleren selv. I spærreperioden modtager du ingen kampagnemeddelelser fra os.
Beskyttelse af mindreårige
Vi forbyder kategorisk spil for mindreårige og retter ikke tjenesterne mod personer under 18 år. Deler du enheden med mindreårige, så sørg for, at de ikke får adgang til din konto. Du kan desuden bruge filterprogrammer som Net Nanny, CYBERsitter eller Gamblock, der blokerer adgangen til spilsider fra husstandens enheder.
Hvor du finder hjælp i Danmark
Organisationerne nedenfor tilbyder gratis, anonym og fortrolig støtte til alle i Danmark, der møder udfordringer knyttet til pengespil:
- StopSpillet: Spillemyndighedens hjælpelinje om ansvarligt spil og spilafhængighed, for både spillere og pårørende, med fortrolige samtaler pr. telefon og chat. Nummer: 70 22 28 25.
- ROFUS: Spillemyndighedens register over frivilligt udelukkede spillere, hvor du med MitID spærrer dig fra alle danske licenshavere, midlertidigt eller endeligt. Registreringen er gratis og aktiv med det samme.
- Center for Ludomani: gratis og anonym behandling for spilafhængige og pårørende, med afdelinger i København, Aarhus, Odense og Esbjerg og forløb på op til 12 samtaler.
- Spillemyndigheden: tilsynsmyndigheden for spil i Danmark, med oversigt over statsstøttede behandlingssteder og mulighed for at tjekke operatørers licens.
Står du i en svær situation eller har brug for nogen at tale med, er disse ressourcer tilgængelige når som helst, helt fortroligt og uden omkostninger. Vi opfordrer hver spiller til at bede om hjælp, så snart behovet melder sig, og til at pleje en sund og ansvarlig holdning til spil. At erkende problemet er ofte det tungeste skridt, men altid det, der åbner vejen mod forandring.