Nettspill er en form for underholdning, men et ukontrollert ønske om å satse kan utvikle seg til avhengighet. Første steg for å håndtere problemet er å gjenkjenne når atferden blir impulsiv og skadelig. De aller fleste opplever spill som ren fritid uten vansker, mens en liten andel over tid kan miste kontrollen. Derfor er det viktig at hver enkelt følger med på egne vaner og sørger for at spillingen forblir en hyggelig aktivitet.
Vår tilnærming til trygghet
Spill er underholdning hos oss, aldri en inntektskilde. Vi verner om et gjennomsiktig og sikkert miljø som faktisk beskytter spillerne våre. Risikoen for avhengighet tar vi på alvor, og vi hjelper brukerne med å møte innsatsene som en rolig og kontrollert aktivitet. Teamet vårt følger også med på uvanlige spillmønstre og griper inn straks varselsignaler dukker opp.
Verktøy for spillkontroll
På kontoen finner du verktøy for å styre både spilletid og forbruk. Du kan sette daglige, ukentlige eller månedlige innskuddsgrenser, aktivere tapstak for en valgt periode og slå på påminnelser om øktens varighet, som sender et varsel etter tiden du selv velger. Hver innstilling trer i kraft innen ett minutt og kan bare lempes når den valgte fristen løper ut. Kjennes spillingen ikke lenger som fritid, kan du be om midlertidig eller permanent sperring av kontoen.
Mulighet for selvekskludering
Opplever du å miste kontrollen, tilbyr vi frivillig selvekskludering. Tilgangen til tjenestene kan sperres i en periode fra 6 måneder til 5 år eller permanent, avhengig av behovet ditt. Selvekskluderingen trer i kraft etter bekreftelse fra supportteamet og kan ikke oppheves før den valgte fristen er ute, heller ikke på forespørsel fra spilleren selv. I sperreperioden mottar du ingen kampanjemeldinger fra oss.
Beskyttelse av mindreårige
Vi forbyr kategorisk spill for mindreårige og retter ikke tjenestene mot personer under 18 år. Deler du enheten med mindreårige, sørg for at de ikke får tilgang til kontoen din. Du kan i tillegg bruke filterprogrammer som Net Nanny, CYBERsitter eller Gamblock, som blokkerer tilgangen til spillsider fra husholdningens enheter.
Hvor du finner hjelp i Norge
Organisasjonene nedenfor tilbyr gratis, anonym og fortrolig støtte til alle i Norge som møter utfordringer knyttet til pengespill:
- Hjelpelinjen: nasjonal og anonym linje for spilleavhengige og pårørende, drevet i samarbeid mellom Lotteritilsynet og Blå Kors, med telefon, chat og e-post. Nummer: 800 800 40, åpen hverdager fra 09:00.
- Spillavhengighet Norge: bruker- og pårørendeorganisasjon med samtaletilbud, likepersonsarbeid og grupper flere steder i landet. Hjelpetelefon: 477 00 200.
- Blå Kors spilleavhengighet: gratis fjernbasert behandling over cirka tre måneder med ukentlige telefonsamtaler og en fast terapeut, uten krav om henvisning eller diagnose.
- Helsenorge og fastlegen: fastlegen gir vurdering og eventuell henvisning til behandling i spesialisthelsetjenesten, med oversikt over tilbud og ventetider på Helsenorge.
Står du i en vanskelig situasjon eller trenger noen å snakke med, er disse ressursene tilgjengelige når som helst, helt fortrolig og uten kostnad. Vi oppfordrer hver spiller til å be om hjelp så snart behovet melder seg og til å pleie en sunn og ansvarlig holdning til spill. Å erkjenne problemet er ofte det tyngste steget, men alltid det som åpner veien mot endring.