Kontroll av identitet og betalingsaktivitet er en del av sikkerhetsarbeidet rundt spillkontoen. Verifiseringen brukes til å bekrefte at opplysningene tilhører kontohaveren og til å redusere risikoen for misbruk av konto og betalingsmetoder.
Når KYC-kontroll gjennomføres
Verifisering kreves før det første uttaket kan fullføres. Dokumentene lastes opp fra kontosiden, og uttaket behandles videre etter at kontrollen er godkjent. Status på uttaket vises løpende i kontooversikten.
Dokumenter som kreves
Kontrollen bygger på dokumentasjon som bekrefter både identitet og bostedsadresse. Dokumentene må være lesbare og inneholde opplysninger som kan sammenlignes med informasjonen som er registrert på kontoen.
- Identitetsbevis: dokument som bekrefter navn og identitet til kontohaveren.
- Adressebevis: dokument som bekrefter bostedsadressen registrert på kontoen.
- Kontoinformasjon: navn, adresse og øvrige registrerte opplysninger må samsvare med dokumentene som sendes inn.
Behandling av uttak etter kontroll
Når verifiseringen er fullført, går uttaket videre til intern godkjenning. Denne behandlingen tar normalt ett til to døgn før pengene sendes. Bank og kort kan deretter bruke ytterligere 3 til 5 virkedager, mens e-lommebøker og kryptovaluta normalt mottar pengene samme dag som godkjenningen.
Senere uttak
Godkjente dokumenter brukes også ved senere utbetalinger. Ny dokumentasjon er derfor normalt ikke nødvendig så lenge de registrerte opplysningene fortsatt er gyldige og kontoen ikke krever en ny kontroll.
Kontroll av betalinger
Innskudd og uttak registreres i kontoens transaksjonshistorikk. Betalingsmetoden, beløpet og behandlingsstatusen kan kontrolleres fra kassen og kontooversikten. Kryptotransaksjoner behandles gjennom den adressen som opprettes for den aktuelle betalingen, mens kort, bank og e-lommebøker følger sine egne behandlingsløp.
Datasikkerhet
Kontosidene bruker SSL-kryptering for å beskytte informasjon som sendes mellom brukerens enhet og systemet. Dokumentasjon til verifisering leveres gjennom kontoen og brukes som en del av kontrollen før uttak.