Kontroll av identitet och betalningsaktivitet är en del av säkerheten kring spelkontot. Verifieringen används för att bekräfta att uppgifterna tillhör kontoinnehavaren och för att minska risken för missbruk av konton och betalningsmetoder.
När KYC-kontroll genomförs
Verifiering krävs innan det första uttaget kan genomföras. Dokumenten laddas upp via kontosidan, och uttaget behandlas vidare när kontrollen har godkänts. Status för begäran kan följas i kontoöversikten.
Dokument för verifiering
Kontrollen bygger på dokumentation som bekräftar både identitet och bostadsadress. Dokumenten ska vara tydliga och innehålla uppgifter som kan jämföras med informationen som är registrerad på kontot.
- Identitetshandling: ett giltigt dokument som bekräftar kontoinnehavarens namn och identitet.
- Adressbevis: ett dokument som bekräftar den bostadsadress som är registrerad på kontot.
- Kontouppgifter: namn, adress och övriga registrerade uppgifter ska överensstämma med den dokumentation som skickas in.
Behandling av uttag efter kontroll
När verifieringen är genomförd går uttaget vidare till intern granskning. Denna behandling tar normalt ett till två dygn innan pengarna skickas. Bank och kort kan därefter kräva ytterligare 3 till 5 bankdagar, medan e-plånböcker och kryptovaluta normalt tar emot pengarna samma dag som uttaget godkänns.
Senare uttag
Godkända dokument används även vid senare utbetalningar. Ny dokumentation behövs därför normalt inte så länge de registrerade uppgifterna fortfarande är giltiga och kontot inte kräver en ny kontroll.
Kontroll av betalningar
Insättningar och uttag registreras i kontots transaktionshistorik. Betalningsmetod, belopp och behandlingsstatus kan kontrolleras via kassan och kontoöversikten. Kryptotransaktioner behandlas via den adress som skapas för den aktuella betalningen, medan kort, bank och e-plånböcker följer sina egna betalningsprocesser.
Datasäkerhet
Kontosidorna använder SSL-kryptering för att skydda information som överförs mellan användarens enhet och systemet. Dokumentation för verifiering skickas in via kontot och används som en del av kontrollen före uttag.